Microsoft 365 Infogéré

L'infogérance Microsoft 365 par Gaprod signifie que nous gérons pour vous l'ensemble du cycle de vie de vos licences et de votre tenant Microsoft 365 : achat des licences au tarif partenaire, création et gestion des comptes utilisateurs, configuration des boîtes e-mail Exchange, paramétrage de Teams, SharePoint et OneDrive, gestion des politiques de sécurité (MFA, accès conditionnel) et support de premier niveau en français. Vous bénéficiez d'un interlocuteur unique pour tous vos besoins Microsoft 365.

Oui, totalement. Nous configurons votre tenant Microsoft 365 avec votre nom de domaine existant. Vos collaborateurs conservent leurs adresses e-mail habituelles (prenom.nom@monentreprise.fr) dans Exchange Online. La migration des e-mails existants depuis votre ancien serveur (cPanel, Gmail, Exchange on-premise, etc.) est incluse dans la prestation d'infogérance. La bascule est organisée en dehors des heures de bureau pour minimiser les interruptions.

En tant que partenaire Microsoft, nous proposons les licences Microsoft 365 aux tarifs officiels Microsoft avec nos frais d'infogérance inclus. Les principales offres sont Microsoft 365 Business Basic (e-mail + Teams + apps web, 6 €/utilisateur/mois), Business Standard (+ Office installable, 12,50 €/utilisateur/mois) et Business Premium (+ sécurité avancée, 22 €/utilisateur/mois). Ces tarifs sont facturés mensuellement, sans engagement annuel obligatoire.

Microsoft 365 peut être utilisé de manière conforme au RGPD, sous conditions. Microsoft propose un DPA (Data Processing Addendum) conforme au RGPD et les données peuvent être stockées dans des datacenters européens. Cependant, Microsoft étant une entreprise américaine soumise au CLOUD Act, certaines situations réglementaires spécifiques (secteur médical, défense, données ultra-sensibles) peuvent nécessiter une solution souveraine différente comme Nextcloud. Pour la majorité des PME françaises, Microsoft 365 avec les paramètres de confidentialité appropriés est considéré comme conforme.

Nous gérons pour vous toute la procédure de départ d'un collaborateur : désactivation immédiate du compte (en quelques minutes sur demande urgente), archivage ou transfert des e-mails vers un autre compte, révocation des accès Teams et SharePoint, et réattribution de la licence à un nouvel arrivant. Vous pouvez aussi nous demander la configuration d'un message de réponse automatique et la redirection des e-mails vers le manager. Un simple ticket de support suffit.